Annullamento dell’ordine

1. Condizioni per l'annullamento dell'ordine

La possibilità di annullare un ordine dipende dalla fase di elaborazione in cui si trova:

• Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall'invio, purché non siano ancora stati spediti.

• Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già entrati nel processo di spedizione non possono essere annullati.

• Se l'ordine è già stato spedito, sarà possibile richiedere un reso o un rimborso dopo la ricezione del prodotto, in conformità con la politica di reso e cambio.

2. Procedura di annullamento dell'ordine

① Invio della richiesta

Ti preghiamo di contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono e fornire le seguenti informazioni:

• Numero dell'ordine;

• Prova del pagamento;

• Motivo dell'annullamento.

② Verifica e conferma

Dopo aver ricevuto la richiesta, il nostro team di assistenza clienti procederà alla verifica. Se la richiesta soddisfa le condizioni previste, ti informeremo dell'esito e avvieremo la procedura di rimborso.

3. Procedura di rimborso

Informazioni sul rimborso

Una volta confermato l'annullamento dell'ordine, elaboreremo il rimborso entro 1–5 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto (ad esempio Visa, MasterCard, ecc.). I tempi effettivi di accredito possono variare in base ai tempi di elaborazione del fornitore di pagamento.

4. Contattaci

Indirizzo: 269 N Main St #2, Middleboro, MA 02346, United States
Servizio clienti: 5089338513
E-mail: care@loftnestchic.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)